Как мы меняем сломавшуюся деталь по гарантии
Для начала вы определяете поломку и достаёте неисправную деталь. Если у вас нет специалистов, мы поможем — приедем и сделаем это за фиксированную плату.
Затем звоните нашему менеджеру по телефону: 8 (800) 222-64-02 Он расскажет, что делать дальше: как правильно оформить документы для замены, как достать сломавшуюся деталь, как быстрее получить новую запчасть и избежать простоя. Также вы получите бланки для фиксации поломки.
Заполняете документы, прописываете гарантийный номер и отправляете дефектное оборудование транспортной компанией до терминала в Екатеринбурге.
После получения неисправной детали мы проводим экспертизу — узнаем, подходит ли случай под гарантийное обслуживание.
Вы получаете отремонтированные детали и восстанавливаете работу. Мы также можем помочь с установкой и ремонтом.
Скачать бланк для оформления поломки
PDF, 122 кБ
В каких случаях гарантия не работает
Самостоятельная переделка механизмов скроллера без нашего письменного согласия. Например, вы решили ускорить работу движков, добавив стороннее устройство, а скроллер сломался — починить по гарантии не сможем.
Неправильная установка конструкции вашими специалистами, которая привела к поломке. Например, монтажники подключили конструкцию к высокому напряжению или забыли заземлить проводку.
Повреждения после сильного урагана, аварии, перепада напряжения или любых других обстоятельств непреодолимой силы.
Повреждение системы попавшими внутрь посторонними предметами или жидкостями.
Использование скроллера не по назначению.
Обслуживание скроллеров
Мы можем установить скроллерную конструкцию, проконтролировать сборку и обучить сотрудников:
- производим монтаж конструкции сити-формата или сити-борда;
- занимаемся монтажом постеров с подрезкой, установкой зип-локов. Все действия фиксируем на фото и видео;
- производим шеф-монтаж конструкции сити-формата или сити-борда. Наш мастер поможет вашим сотрудникам установить конструкцию;
- запускаем рекламные конструкции и обучаем ваших сотрудников управлять системой, проводить техническое обслуживание и менять постеры.
Проводим техническое обслуживание и устраняем неисправности:
- проводим диагностику конструкции сити-формата или сити-борда;
- устраняем неисправности любой категории сложности;
- проводим плановое ТО конструкции сити-формата или сити-борда.
Модернизируем оборудование:
- меняем и устанавливаем системы в конструкции сити-формат или сити-борда;
- меняем LUM на LED в конструкции сити-формата или сити-борда.
Устанавливаем дополнительное оборудование:
- ИБП;
- синхронизаторы;
- фотореле.
Моем и чистим рекламные конструкции.
Остались вопросы?
Позвоните нам, мы проведём подробную консультацию.
Екатеринбург+7 (343) 243-55-03
Москва+7 (495) 419-13-43
Киев+38 (050) 311-12-95
